Vì sao đăng nhập rồi nhưng không thấy số dư hoặc dữ liệu cũ?
Khả năng cao bạn đã dùng khác phương thức đăng nhập. Hãy đăng xuất và vào lại bằng đúng cách đã dùng khi tạo tài khoản. Tài khoản Facebook và tài khoản tên đăng nhập là hai tài khoản riêng và không tự gộp dữ liệu.
Tôi không đăng nhập Facebook được thì làm sao?
Thử lại một lần nữa, kiểm tra bạn đang ở đúng tài khoản Facebook, và thử trình duyệt khác. Nếu vẫn chưa vào được, dùng tên đăng nhập và mật khẩu. Xem thêm Đăng ký và đăng nhập.
Đăng nhập Facebook mà hồ sơ không có email thì có sao không?
Không sao. Hệ thống chỉ nhận email khi Facebook cung cấp; không có thì ô email để trống và bạn vẫn dùng đầy đủ tính năng. Chỉ lưu ý là không khôi phục được tài khoản qua email.
Vì sao đơn Shopee chưa xuất hiện?
Đơn cần được đặt sau khi mở Shopee từ link do Sinh viên VN tạo và cần thời gian đồng bộ. Theo dõi thông báo; nếu chờ lâu, chuẩn bị mã đơn và thời điểm bấm link để hỗ trợ kiểm tra.
Vì sao tiền hoàn thấp hơn lúc kiểm tra?
Khoản ban đầu là dự kiến. Voucher, giá thanh toán thực tế, phần hàng bị hủy hoặc mức đối tác xác nhận có thể làm thay đổi số cuối cùng. Khi áp voucher, tiền hoàn được điều chỉnh theo giá sau voucher.
Tiền Chờ duyệt có rút được không?
Chưa. Chỉ Số dư khả dụng mới dùng để gửi yêu cầu rút tiền.
Vì sao nút rút tiền hoặc xác nhận chưa bấm được?
Kiểm tra các trường bắt buộc, định dạng số tiền, số dư khả dụng và thông tin ngân hàng. Không nhập dấu hoặc ký tự lạ vào trường số.
Khoảng cách tới trường có phải đường đi thực tế không?
Không. Đó là khoảng cách chim bay để so sánh nhanh. Hãy mở bản đồ và kiểm tra tuyến đường thực tế.
Tôi biết một tin đã hết phòng thì làm gì?
Chọn Góp ý tình trạng trên tin. Nếu là bài của bạn, vào Bài đăng của tôi và đổi sang Hết phòng.
Tại sao chưa vào được chat Xàm Xí?
Bạn phải đáp ứng luật của phòng: hoàn thành đủ 10 câu hoặc đạt ngưỡng điểm do chủ phòng đặt.
Tôi nhập sai chỉ số điện nước thì xử lý thế nào?
Sửa đúng kỳ nếu có quyền. Không tự bù trừ vào tháng sau vì chỉ số cuối sẽ được dùng làm chỉ số đầu kỳ tiếp theo.
Người thuê không thấy phòng sau khi mở link mời?
Kiểm tra người thuê đăng nhập đúng tài khoản, đã gửi yêu cầu và chủ trọ đã xác nhận. Không gửi yêu cầu nhiều lần.
Làm sao báo lỗi hiệu quả?
Gửi ảnh chụp, đường dẫn trang, thời gian, thiết bị/trình duyệt, các bước đã làm và thông báo lỗi. Che mật khẩu, OTP, địa chỉ riêng, số điện thoại và thông tin ngân hàng trước khi gửi.
Tôi có thể tìm hướng dẫn trên Google bằng cách nào?
Tìm theo mẫu: tên việc cần làm + Sinh viên VN hoặc tên việc cần làm + Sinh Viên Huế, ví dụ rút tiền Sinh Viên Huế hay nhập điện nước Sinh viên VN.
Quay lại: Trung tâm hướng dẫn
---
Nội dung chân trang đề xuất
Trợ giúp: Hướng dẫn sử dụng · Câu hỏi thường gặp
Dòng giới thiệu ngắn: Sinh viên VN kết nối tiện ích học tập, nhà trọ, ưu đãi và cộng đồng dành cho sinh viên theo từng thành phố.
Cảnh báo chung: Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin ngân hàng cho bất kỳ ai. Với giao dịch và hợp đồng, luôn kiểm tra thông tin trước khi xác nhận.